„In unserem virtuellen Team gibt es nicht das Maß an Vertrauen, das ich mir wünsche“, diese Aussage höre ich oft, wenn ich mit Menschen arbeite, deren Kollegen nicht ein paar Räume weiter, sondern weit verstreut an anderen Orten sitzen. Studien untermauern, dass der Aufbau von Vertrauen eine verbreitete Herausforderung in dezentralen Teams ist: In einer Befragung von rund 30.000 Mitarbeitern multinationaler Unternehmen (Virtual Teams Survey Report, RW3 2012) gaben 75% an, dass sie es als schwierig empfinden, Vertrauen in virtuellen Teams zu entwickeln.